Πώς θα κάνετε ασφαλή πλοήγηση και αγορές στο διαδίκτυο

Η νέα πραγματικότητα στην οποία καλούμαστε όλοι να προσαρμοστούμε, έχει αλλάξει τις καταναλωτικές συμπεριφορές μας και έχει οδηγήσει σε σημαντική αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι on-line αγορές κερδίζουν έδαφος, ακόμη και στην περίοδο μετά την καραντίνα. Γι’ αυτό οι ειδικοί του Ελληνικού Κέντρου Ασφαλούς Διαδικτύου μας δίνουν μερικές συμβουλές για το πώς να προστατευτούμε κατά την πλοήγηση μας στο διαδίκτυο και στις αγορές μας.

Ασφαλείς διαδικτυακές αγορές

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να χρειαστεί να εισάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα στο διαδίκτυο, όπως στις διαδικτυακές αγορές, όπου απαιτείται να δηλώσετε τη διεύθυνσή σας, πιθανόν τα στοιχεία της κάρτας σας, το ονοματεπώνυμό σας και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Για να μειώσετε τις πιθανότητες κλοπής των δεδομένων σας, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε ευαίσθητες πληροφορίες μόνο σε ιστοσελίδες των οποίων η διεύθυνση URL ξεκίνα με https (και όχι http) και εμφανίζεται ένα λουκέτο αριστερά από τη διεύθυνση. Αυτό σημαίνει ότι η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση για να δυσκολέψει την παρακολούθηση των δεδομένων σας από τρίτους. Λάβετε υπόψιν ότι πάντα πρέπει να προσέχετε τις διευθύνσεις των ιστοσελίδων που επισκέπτεστε.

Η παρακάτω λίστα θα σας βοηθήσει να αντιληφθείτε αν μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικών συναλλαγών είναι αξιόπιστη. Προσοχή: Όπως στον πραγματικό κόσμο, έτσι και στον εικονικό, κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί με σιγουριά ότι, ακόμα και αν μια ιστοσελίδα πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις, δεν θα αντιμετωπίσει προβλήματα με τις συναλλαγές του με τη συγκεκριμένη εταιρεία / φορέα. Χρησιμοποιήστε τη λίστα σαν ένα οδηγό ελάχιστων προϋποθέσεων για να προχωρήσετε σε μια ασφαλή συναλλαγή μέσω διαδικτύου.

  • Σε μια αξιόπιστη ιστοσελίδα υπάρχει ξεκάθαρος προσδιορισμός της εταιρείας με το όνομά της, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.
  • Οι όροι των συμβάσεων είναι εύκολα προσβάσιμοι και διαφανείς (συχνά θα τους βρείτε ως «όρους χρήσης»). Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος / της υπηρεσίας και οι όροι της εγγύησης είναι σαφή και εύκολα προσβάσιμα.
  • Η τιμή του προϊόντος περιλαμβάνει όλες τις τυχόν επιπλέον χρεώσεις (εκτελωνισμούς, φόρους, παράδοση στο χώρο του πελάτη, κ.λπ.).
  • Ο ιστοχώρος παρέχει ασφαλή τρόπο πληρωμής.
  • Οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται με e-mail. Οι καταναλωτές έχουν ένα σαφώς καθορισμένο δικαίωμα ανάκλησης της παραγγελίας.
  • Υπάρχει πολιτική απορρήτου όπου διευκρινίζεται πώς θα χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά στοιχεία που πρέπει να καταχωρίσει ο χρήστης για να πραγματοποιήσει τη συναλλαγή.
  • Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να εντοπίσετε κάποιο από τα παραπάνω ή διατηρείτε ακόμα αμφιβολίες, μπορείτε να έρθετε επαφή με την εταιρεία / υπηρεσία τηλεφωνικά ή με e-mail και να ζητήσετε διευκρινήσεις. Μπορείτε επίσης να ερευνήσετε τη φήμη της εν λόγω εταιρείας στο διαδίκτυο.

Διατηρήστε τα στοιχεία σας ασφαλή

Μην στέλνετε ποτέ τα στοιχεία της τράπεζας ή της πιστωτικής σας κάρτας μέσω email, γραπτού μηνύματος, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω τηλεφώνου.

Εμπιστευτείτε το ένστικτο σας

Αν παρατηρήσετε μια διαδικτυακή προσφορά η οποία μοιάζει πολλή καλή για να είναι αληθινή, μάλλον η παρατήρησή σας είναι σωστή. Πραγματοποιείτε πάντα την απαραίτητη έρευνα, αν νιώθετε ανασφαλείς.

Αποφύγετε τη χρήση του πραγματικού σας ονόματος

Η χρήση του πραγματικού σας ονόματος μπορεί να κάνει εύκολη την εύρεση των διαδικτυακών σας αποτυπωμάτων και πληροφοριών για εσάς τις οποίες μπορεί να μη θέλετε να μοιραστείτε. Προσπαθήστε να το χρησιμοποιείτε μόνο για επίσημα ζητήματα, όπως συναλλαγές με την τράπεζα, επαγγελματικές κοινωνικές πλατφόρμες, on-line αγορές, κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ένα ψευδώνυμο ή ένα φανταστικό όνομα για τις άλλες περιπτώσεις.
Πώς θα κάνετε ασφαλή πλοήγηση και αγορές στο διαδίκτυο

Διαχωρίστε τα e-mail σας

Είναι καλό να έχετε ένα e-mail για τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα και για ενημερωτικά δελτία και ένα άλλο για προσωπικούς και επαγγελματικούς λόγους. Οι περισσότερες εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επιτρέπουν να ελέγχετε περισσότερες από μία διευθύνσεις, επομένως είναι βολικό να έχετε δύο και μπορείτε να παρατηρήσετε τη διαφορά στα μηνύματα spam.

Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου προσπαθούν να εξαπατήσουν τους χρήστες να ανοίξουν ένα σύνδεσμο και να εισέλθουν στις σελίδες τους, ώστε να μπορούν να κλέψουν τα δεδομένα τους ή να τους κάνουν να κατεβάσουν κακόβουλα προγράμματα ακούσια. Ως δόλωμα, τείνουν να χρησιμοποιούν εντυπωσιακούς τίτλους, προκαλούν την περιέργειά σας ή την ευαισθησία σας με δραματικές ιστορίες ή με προωθήσεις μη ρεαλιστικών τιμών ή υποσχέσεων.

Μπορεί να είναι δύσκολο να αντισταθείτε στην επιθυμία να κάνετε κλικ σε αυτές τις ιστορίες και διαφημίσεις, αλλά ένα πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων μπορεί να σας βοηθήσει να διαπεράσετε τους ιστοτόπους click-bait. Προσέξτε τους ιστότοπους που φαίνονται ύποπτοι ή συνεχίζουν να σας εμφανίζουν αναδυόμενα παράθυρα κάθε φορά που κάνετε κλικ σε κάτι.

Να είστε συνετοί όταν δίνετε τα δεδομένα σας

Όταν μια ιστοσελίδα ζήτα τα δεδομένα σας, σκεφτείτε τους λόγους για τους οποίους τα χρειάζεται. Το ίδιο ισχύει και για τις εφαρμογές κινητών και τις απαιτήσεις τους. Για παράδειγμα, αναρωτηθείτε, αν δεν πρόκειται για μία αγορά, γιατί η εφαρμογή ζήτα τη διεύθυνσή σας ή τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας; Απλά επειδή σας ζητά να δώσετε τα δεδομένα σας, δεν σημαίνει ότι πρέπει να το κάνετε. Αν δεν μπορείτε να προχωρήσετε χωρίς να δώσετε τα στοιχεία σας, μπορείτε να ψάξετε για πιο αξιόπιστες εφαρμογές. Όποτε συμπληρώνετε μία φόρμα διαδικτυακά, προσπαθήστε να συμπληρώσετε όσο λιγότερα στοιχεί γίνεται.

Να είστε καχύποπτοι με τα e-mail σας

Τα e-mail εξακολουθούν να είναι μία από τις πιο επικερδείς μεθόδους που χρησιμοποιούν οι εγκληματίες στον κυβερνοχώρο για την διάδοση κακόβουλου λογισμικού. Στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού “ψαρέματος”, όπου τα θέματα είτε μοιάζουν με αυτά ενός αξιόπιστου ιδρύματος, όπως μια τράπεζα ή η κυβέρνηση, ή υπόσχονται ελκυστικές εκπτώσεις, για να σας παρακινήσουν να κάνετε κλικ και να ανοίξετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε αυτά τα e-mail σας ζητούν να πατήσετε έναν σύνδεσμο, ο οποίος στην πραγματικότητα θα κατεβάσει και θα εγκαταστήσει ένα κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή ή το κινητό σας. Να είστε πάντα πολύ προσεκτικοί με αυτά τα e-mail. Αν δεν γνωρίζετε τον αποστολέα, ελέγξτε αν είναι ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ή αν η διεύθυνση του αποστολέα δείχνει να είναι αξιόπιστη. Όταν σας ζητούν να πατήσετε ένα σύνδεσμο ή να κατεβάστε ένα αρχείο πάντα να επιβεβαιώνετε ότι είναι ασφαλές.

Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν σας ζητούν χρήματα. Ακόμα κι αν το μήνυμα προέρχεται από κάποιον φίλο σας, επιβεβαιώστε το τι ακριβώς συμβαίνει με ένα τηλεφώνημα μιας και οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να παραβιαστούν από κακόβουλους χρήστες με στόχο την αποστολή τέτοιου είδους μηνυμάτων.

Διατηρήστε ενημερωμένο το τείχος προστασίας και το πρόγραμμα προστασίας από ιούς

Εάν είστε χρήστης των Windows, γνωρίζετε ότι μπορεί γίνει ενοχλητική η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων ασφαλείας. Ωστόσο, η καθυστέρηση των ενημερώσεων μπορεί να αποβεί μοιραία για τη συσκευή σας. Το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας ενδέχεται να μην σας κρατούν 100% ασφαλή, αλλά τουλάχιστον θα είστε λιγότερο ευάλωτοι.

Μην αφήνετε το συναίσθημά σας να κυριαρχεί

Είναι πιθανό να συναντήσετε απατεώνες σε οποιαδήποτε διαδικτυακή κοινότητα, αλλά οι πλατφόρμες γνωριμιών είναι οι πιο ανησυχητικές. Αυτοί οι κακόβουλοι χρήστες τείνουν να ξεκινήσουν μια συνομιλία, δείχνουν ενδιαφέρον για εσάς και μπορεί ακόμη και να μιλήσουν για συναισθήματα για να σας παρασύρουν να τους εμπιστευτείτε. Τότε θα σας πουν μια θλιβερή ιστορία και θα σας πουν ότι είναι απελπισμένοι για χρήματα. Όταν ένας ξένος σου ζητάει χρήματα είναι μια μεγάλη κόκκινη σημαία.